For English, please use Google Translate (in the right corner of this page).

NPA (Accreditering van het Nederlandse Huisartsen Genootschap) is hét kwaliteitskeurmerk in de huisartsenpraktijk. Eind 2020 zijn alle SGE centra ge-audit door de NPA.  Een kritische auditor onderzoekt op basis van gesprekken met medewerkers, vragenlijsten en checklists of de kwaliteit van de huisartsenzorg voldoet aan de richtlijnen van de NPA. Alle belangrijke zaken in de huisartsenzorg komen aan de orde: de patiëntenzorg, de patiënttevredenheid, de organisatie van de zorg, het team, de privacy van patiëntgegevens, enz.  Via een rapportage wordt teruggekoppeld welke zaken goed gaan en welke zaken beter kunnen.

Goed nieuws! Want op vrijwel alle onderdelen voldoen alle SGE-centra aan de richtlijnen van de NPA. In het algemeen heeft SGE een voorsprong in de ontwikkeling van ketenzorg, onder andere de zorg voor mensen met diabetes, longaandoeningen, hart- en vaatziekten, voor ouderen en voor mensen met psychische klachten. Een ander sterk punt dat de auditor constateerde is de samenwerking tussen verschillende disciplines. De SGE centra kunnen meer winst halen uit continue verbeteren naar aanleiding van klachten of zaken die anders lopen dan bedoeld.

Er waren ook verbeterpunten. In de meting naar de patiënttevredenheid kwam de telefonische bereikbaarheid en de toegankelijkheid van zorg als belangrijkste verbeterpunten naar voren. Een deel van u vindt het bandje met een terugbelsysteem aan de telefoon niet prettig. Bij de toegankelijkheid van zorg gaat het over een afspraak kunnen maken bij de eigen of een vaste huisarts.

Iedereen, die de vragenlijst digitaal heeft ingevuld danken we voor de tijd en moeite, want dit levert ons waardevolle informatie op.
Het bezoek van de NPA en de input die u daarvoor heeft gegeven helpen ons om te kijken wat er beter kan. De rapportage is in alle centra besproken en er is een actielijst opgesteld, waarmee we aan de slag gaan.

Op een volgende moment berichten we u graag over het vervolg.






Delen

Informatie

Geplaatst
1 maart 2021

Onderwerp(en)
Algemeen, In uw wijk
Uitgelicht
Heeft u al toestemming gegeven?
Heeft u al toestemming gegeven?
Geplaatst: 6 september 2021

Uw medische gegevens beschikbaar bij spoed? Wel zo’n veilig idee. Give permission to share your medical records.

Beperkte bereikbaarheid SGE gezondheidscentra gedurende de hele zomervakantie
Beperkte bereikbaarheid SGE gezondheidscentra gedurende de hele zomervakantie
Geplaatst: 24 augustus 2021

Onze gezondheidscentra zijn van 26 juli t/m 5 september in de middagen vanaf 12.30 uur beperkt bereikbaar voor reguliere huisartsgeneeskundige zorg. From July 26th to September 5th, our healthcare centers will have limited accessibility for regular care in the afternoons from 12.30 pm.

Aan alle SGE patiënten die de jaarlijkse griepprik ontvangen
Aan alle SGE patiënten die de jaarlijkse griepprik ontvangen
Geplaatst: 19 augustus 2021

Dit najaar ontvangt u de griepvaccinatie en sommigen onder u ook de pneumokokkenvaccinatie. This fall you will receive the flu vaccination and some of you will also receive the pneumococcal vaccination.

Bevolkingsonderzoek Zuid
Bevolkingsonderzoek Zuid
Geplaatst: 19 juli 2021

Bevolkingsonderzoek Zuid is een screeningsorganisatie die in opdracht van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM), het bevolkingsonderzoek borstkanker, baarmoederhalskanker-, en -darmkanker organiseert in de provincies Noord-Brabant en Limburg.

Vanaf 1 juli ander adres en telefoonnummer spoedzorg
Vanaf 1 juli ander adres en telefoonnummer spoedzorg
Geplaatst: 1 juli 2021

Vanaf 1 juli 2021 belt u ’s avonds, ’s nachts en in het weekend voor spoedeisende medische zorg een ander telefoonnummer: 040-2660505. With effect from 1 July 2021, for urgent medical care in the evenings, at night and on weekends, you call the following number: 040-2660505

Gebruik mondkapje
Gebruik mondkapje
Geplaatst: 24 juni 2021

Gelukkig neemt de ernst en omvang van de Corona-epidemie af en kunnen maatregelen worden versoepeld. Toch vragen wij u om in onze centra bij binnenkomst een mondkapje te blijven dragen. We ask you to continue to wear a face mask when entering our healthcare centers.